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DK-CONNECT
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事業継続・リスクサポート

〈お客様のメリット〉トラブル発生時もスムーズに対応

遠隔応急運転サービス

遠隔応急運転サービス追加オプション

突発故障の際に応急運転ができ、空調停止期間が短縮できます

空調機が故障した際、サービスマンが現地に駆けつけて行っていた応急運転設定が、お客様自身による遠隔設定で行え、故障による空調の空調停止期間を大幅に短縮できます。

遠隔応急運転サービス説明

異常メール通知

異常メール通知

管理対象の機器はもちろん、管理システムの異常も電子メールで素早く通知

管理機器に異常が発生した際、あらかじめ登録したメールアドレスに電子メールで異常内容を通知。修理手配の迅速化に繋がります。

履歴出力

履歴出力

異常の記録が残るため、不具合の原因を特定しやすくなります

履歴(空調の異常、制御状態変化、解除履歴、設備の警報等)をWEB上からエクセル形式でファイル取り出しできます。

エマージェンシー用タブレット対応

エマージェンシー用タブレット対応

ローカル側の操作端末をご用意。もしもの時も安心です

万一、クラウド接続が切断した場合に、DK-CONNECT edgeにWi-Fiを経由して接続し、空調機や設備の監視操作が継続できます。
※タブレット端末は専用別売品(推奨品)です。

通信安心パック

通信安心パック追加オプション

施設内の設備を統括管理するシステムだから安心できる体制に

初期契約時に同時加入いただくことで、通信トラブルに無償で対応いたします。

お客様サポート

アフターサービス・メンテナンスのお申し込みはダイキンコンタクトセンターまで。

24時間365日ご相談を受付しております。

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