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換気・洗浄・空気コンサルタント

Q&A
よくあるご質問

空気の相談窓口について

お店に頼む場合と何が違うのですか?

メーカーならではの総合力で対応しますので、換気・空調設備の導入工事はもちろん、お客様の環境にあわせた最適な設備提案、補助金活用の相談、修理・洗浄まで、さまざまなニーズにお応えできるダイキンの専門スタッフをご案内します。どのような内容でも、お気軽にお問い合わせください。

空気の相談窓口に問い合わせたら、ダイキンカスタマーセンターから返事がありました。なぜですか?

空気の相談窓口では、お客様のご要望にすばやくお応えするために、お問い合わせ内容に応じた最適な部門と連携しています。お客様への応対はすべてダイキンの専門スタッフが対応しておりますので、安心してご利用ください。

すぐに機器を購入する予定がなくても相談は可能ですか?

可能です。「換気ができているか不安」といったお悩みについても、お気軽にご相談ください。

費用について

購入費用はどれぐらいかかりますか?

お客様が設置される機器のタイプや能力(馬力)などによって製品代金および工事費用は異なります。また、エアコンですと室内機と室外機の距離や、既設機の取り外し・撤去の有無、電源工事の有無など、お客様の設置場所や設置環境によって工事内容は変わるため、費用は一概にはお答えしかねます。まずは、空気の相談窓口までお問い合わせいただければ、ダイキンが認定した施工店が現場を調査し、お見積をご提出致します。

見積り・現場調査について

見積りを依頼したいのですが、現場調査は必要ですか?

必要です。換気機器や空調機の室内機、室外機の設置場所、配管やダクトを通す位置など現場により工事内容が異なるため、現場調査を実施しております。
※ご依頼頂いた内容によっては、お断りさせて頂く場合がございます。

現場調査に立会いは必要ですか?

必要です。機器の設置位置やご使用環境、搬入経路の有無など、様々な確認が必要となるため、現場調査時の立ち合いをお願いしております。

機種の選定・設計について

今使っている業務用エアコンの能力(馬力)がわかりません。

既存の機器がダイキンの業務用エアコンの場合、型番は以下の「室外機銘板」に記載されています。

製品を実際に見てから購入することはできますか?

ダイキンの製品や技術、操作性などを実際に目で見て、ご体感いただけるショールームをご用意しています。
また、図面などをご持参いただければ、ショールームスタッフに設置プランなどをご相談いただくことも可能です。ご見学の際は、事前にご予約いただくとスムーズです。
詳しい情報、ご予約はこちら ダイキンソリューションプラザ フーハ <https://www.daikin.co.jp/fuha/>

換気ができるエアコンのラインナップを教えてください。

住宅用では、ルームエアコンの壁掛形(RX、MX、VXシリーズ)、天井埋込カセット形(CRシリーズ)、および床置形(VRシリーズ)と、換気機能をさまざまなモデル・シリーズに搭載しております。
また、「お店の換気ができるエアコン」として、業務用エアコンと全熱交換器を組み合わせたパッケージ商品をラインアップしています。
詳しくはこちら ダイキンの換気 <https://www.daikinaircon.com/kanki/>

工事について

施工当日はどれぐらい時間がかかりますか?

導入台数、工事内容で要する時間は異なります。また新設か入れ替えかによっても、異なります。目安として、エアコン1台入れ替え工事(ブレーカー工事など付帯工事無し)であれば、半日~1日程度で完了出来ることが多いです。お客様のご都合に合わせて、余裕をもった作業時間をお打合せさせていただきます。詳しくは、空気の相談窓口までお問い合わせください。

施工当日は休業する必要がありますか?

例えばエアコンの設置工事当日は、室内機周辺および搬入経路の養生をおこなうなどして安全な足場を確保する必要があります。室内機の形状や設置場所などの状況によりますが、休業いただく場合がございますので予めご了承ください。また、設置場所周辺の家具等の移動などのご対応をお願いする場合もございます。お客様の状況とご希望を伺いながら、施工日や時間帯をお打合せさせていただきますので、詳しくは施工店にご相談ください。

既にお付き合いのある販売店、施工店がいる場合、機器だけ購入することはできますか?

ダイキン製品のお取り扱いのある販売店様より購入いただけます。(空気の相談窓口からの販売は行っておりません。)

換気について

換気と空気清浄機の違いとは?

換気とは、部屋の中の空気と、外の空気を入れ換えることで、部屋の空気中にある汚染物資(人間に対して悪い物)を、部屋の中から外へ出したり、薄めたりすることです。
空気清浄機は、部屋の中の空気中に浮遊する塵埃や花粉、ハウスダスト等の有害物質を除去することです。

アフターサポート(点検・洗浄・修理など)について

購入後の点検・修理などの相談はどこにすればいいですか?

コンタクトセンターにて受付しております。
ダイキンコンタクトセンター お問い合わせ先 <https://www.daikincc.com/inquiry.html>

リモコンやフィルタの購入について

リモコンやフィルタ等は購入できますか?

コンタクトセンターにて受付しております。
ダイキンコンタクトセンター お問い合わせ先 <https://www.daikincc.com/inquiry.html>

製品の使い方や特長について

製品カタログを見たいのですが?

Webカタログをご用意しています。
Webカタログの閲覧・ダウンロードはこちら<https://ec.daikinaircon.com/ecatalog/>
カタログ冊子をご希望の場合は、こちら<https://www.daikinaircon.com/customercenter/catalog/>

製品の使い方を教えてもらえますか?

製品カタログで紹介しているものもございますので、まずはこちらからWebカタログをご確認ください。
Webカタログの閲覧・ダウンロードはこちら<https://ec.daikinaircon.com/ecatalog/>
さらに詳しく知りたい場合は「D-SEARCH」から取扱説明書をご確認ください。
取扱説明書のダウンロードはこちら<http://d-search.daikin.co.jp/open/top>
またはコンタクトセンターにお問い合わせください。
ダイキンコンタクトセンター お問い合わせ先 <https://www.daikincc.com/inquiry.html>

製品の特長や仕様について教えてもらえますか?

ダイキンWebサイトや製品カタログをご覧ください。Webカタログもご用意しています。
Webカタログの閲覧・ダウンロードはこちら<https://ec.daikinaircon.com/ecatalog/>
さらに詳しく知りたい場合は「D-SEARCH」から取扱説明書をご確認ください。
取扱説明書のダウンロードはこちら<http://d-search.daikin.co.jp/open/top>
またはコンタクトセンターにお問い合わせください。
ダイキンコンタクトセンター お問い合わせ先 <https://www.daikincc.com/inquiry.html>

UV空気清浄機について

ストリーマ空気清浄機と何が違うのですか?

「深紫外線LED」、「抗菌HEPAフィルター」、「ストリーマ」の3つの技術により、除菌・清浄能力が向上しており、当社比10倍のスピードで除菌することが可能となっております。また、置き場所に困らないコンパクト設計、スマートフォンでも操作が可能、といった点も特長です。
※ただし加湿・除湿等の機能はございません。
 製品詳細 <https://www.daikinaircon.com/ca/uv/> 

コア技術について

ストリーマ技術について知りたい。

「高速電子」を安定的に発生させることに成功した、画期的な空気浄化技術です。
詳しくはこちら ストリーマ研究所<https://www.daikin-streamer.com/streamer/>

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