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No.369 株式会社 石田屋ホテルズ 様

山口県山口市

定期点検は、やはり信頼できる”空調”のプロに任せたい。
だから当社が選んだのはダイキンでした。

石田屋ホテルズ様は、山口県・広島県・福岡県で「ホテルアクティブ!」など4つのホテルを経営。宿泊特化型ホテルの中でも、無料で満足度の高い朝食や、客室各階エレベーターホールへのコーヒーマシン設置(実用新案)、親しみやすいサービスなど、他のホテルとは一線を画した戦略で差別化を図り、ホテル紹介サイトでは常に上位にランキングされるなど、高い稼働率を達成してきました。サービスコンセプトは「welcome・・・・home」で、登録商標を取得しています。

床から天井に通した1本のパイプに薄型テレビを固定して、左右に角度が変えられる取付け装置では特許を取得。

客室エレベーターホールに設置されたコーヒーマシン(実用新案を取得)。

株式会社 石田屋ホテルズ
代表取締役社長
石田 光一郎 様

「フロン排出抑制法」が施行されることは業界の通達で知りましたが、詳細がよく分からず、当社のホテルも何らかのかたちで対象になるんだろうなとは思ったものの、具体的な対応策は考えていませんでした。

折よくダイキンから連絡があり「フロン排出抑制法」の説明を受けて、対応の必要性を理解しました。どのホテルの、どのエアコンが対象になるかは把握していなかったので、点検対象機器の調査から法対応プランの提示までを、4店舗すべてダイキンに依頼したのです。

エアコンは機械だし、常時稼働しているものですから、トラブルや故障は当たり前だと思っています。ただ、問題が起きたとき、お客様にご迷惑をかけるわけにはいきませんから、すぐに駆けつけて原因を見つけ、対応してくれないと困ります。

以前、エアコンにトラブルがあったとき、すぐ本腰を据えて問題を解決してくれたことで、ダイキンを信頼するようになりました。当社のホテルはどこも稼働率が高いので、いつでも迅速かつ的確に問題を解決してくれる組織体をもったところでないと、お付き合いができない。ダイキンは、いつもその期待に応えてくれます。

今回の「フロン排出抑制法」への対応に当たっても、エアコンのことはもちろん、関連法についても知り尽くしたダイキンだから、定期点検も安心して任せることができました。

納入の概要

お客様

株式会社 石田屋ホテルズ様(4ホテル)

所在地

山口県山口市

契約内容

<ホテルアクティブ!山口>
RXYJ364KD 1系統
<ホテルアクティブ!広島>
RSXYP560P、RXYP500BA 計2系統
<ホテルアクティブ!博多>
RXYP500AA、RXYP400AA、RXYP450AA 
計3系統
<新山口ターミナルホテル>
RSXYP450P 1系統 以上計7系統の定期点検

※上記事例及びご採用機種は2015年10月現在のものです。

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