2020年11月
ダイキン工業株式会社
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、Adobe社より、2020年12月末日をもってFlash® Playerの提供およびアップデートを終了することが発表されました。
Flash® Playerのサポート終了に当たり、弊社の対応とお客様へのお願い事項を以下のとおりご連絡させていただきます。
ご査収の程宜しくお願い申し上げます。
記
2017年7月にAdobe社より発表がありました通り、2020年12月31日にFlash Player(※1)のサポートが 終了します。iTMの標準機能であるWEB遠隔管理機能(※2)は管理を行うPCにインストールされているFlash Playerを使用しているため、2021年1月以降使用できなくなります。
Flash Playerのサポート終了直前のご案内となり誠に申し訳ございませんが、弊社の対応とお客様へのお願い事項を以下のとおりご連絡させていただきます。
本件の対応として、ご使用いただいているiTMの本体ソフトウェアを、Flash Playerなし(HTML5)で機能する最新バージョン(Ver.3.12.00)にアップデート頂く事で、引き続きWEB遠隔管理機能をご使用頂くことが可能となります。
WEB遠隔管理機能を使用するPCの環境は下記となります。
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、お客様ご自身にてバージョンアップ頂く方法をご用意いたしました。
下記メールアドレス宛までWEB遠隔管理機能をご使用されているお客様情報を送付いただく事で、バージョンアップ用ソフトウェアを電子メール(もしくはソフトウェア入りUSBメモリ)にて返送させていただきます。
その後、お客様自身にてUSBメモリ経由でiTMソフトウェアのバージョンアップ作業をお願い申し上げます。
「バージョンアップ用ソフトウェア サービス作業依頼申込用紙」にお客様情報を記載いただき、
指定の宛先までFAXをお願い致します。弊社サービスステーションより、訪問可能日の調整のご連絡をさせていただきます。
本件に関するお問い合わせについては、下記にて受付致します。
Adobe® およびFlash® は、Adobe社の米国およびその他の国における登録商標です。
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回線の混雑時には数分で切れる場合がございます。その際には、恐れ入りますが時間をおいてお掛け直しいただくか、Webでの修理依頼・メールでのお問い合わせをご検討ください。
紙カタログ請求は、一般のお客様向けのものとなっております。
設計・施工・販売業者様は、弊社営業窓口もしくは
お近くのダイキンHVACソリューション各社までお問い合わせください。
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