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ネットでコントロール

Daikin Smart APPでルームエアコンを操作
よくある質問

ルームエアコン
ルームエアコン

ダイキンスマートアプリでルームエアコンを操作
よくある質問

利用料金について

ダウンロードおよびアプリ利用料金はかかりますか?

アプリの利用は無料です。

アプリのダウンロードおよびサーバへのアクセスは別途通信料がかかります。

使用条件について

最新のアプリにアップデートできません、どうすればよいですか?

お客様のスマートフォンのOSが古い可能性があります。
現在、最新のアプリで動作確認ができているOS Verは以下の通りです。
Android:Ver6.0.1~Ver12
iOS:Ver12~Ver15

スマートフォンのOSが古い場合には、最新のアプリを使用することができません。
上記より新しいOSの場合、アプリは動作しますが、弊社での確認はできておりません。
アプリの利用にCLUB DAIKINの会員登録は必要ですか?

アプリをお使いいただくために、CLUB DAIKINの会員登録が必須となります。
アプリ起動後、ログイン画面の「CLUB DAIKIN 新規会員登録」をタップして、CLUB DAIKINへの登録を行ってください。
登録に使用したメールアドレスを使ってアプリにログインしてください。
または、アプリをご使用いただく前に、「CLUB DAIKINホームページ」よりご登録ください。
https://www.clubdaikin.jp/

なぜ、アプリを使うためにCLUB DAIKINへの会員登録が必要なのですか?

弊社のアプリは、エアコンや空気清浄機といったお客様がご利用いただく機器をインターネット経由で操作するサービスを提供しております。
ネットワークセキュリティを確保して安全に操作するため、弊社アプリで機器操作機能をご使用いただく際には、CLUB DAIKINの登録情報でのユーザー認証を必須としております。

なぜ、アプリを使うために、CLUB DAIKINへの個人情報の登録が必要なのですか?

CLUB DAIKINは、お客様の理想の空気・空間づくりをお手伝いする、さまざまなサービスをご提供するダイキンの会員サイトです。ご購入されたダイキン製品を登録していただくと、お客様専用のマイページで登録製品の取扱説明書の閲覧や、修理の申し込み、リモコンなどのご購入がスムーズに行えます。また、製品に関するお困りごとはもちろん、暮らしや空間づくりに関するさまざまなお悩みや疑問にこたえる、便利で役立つ情報をご提供します。
今回、機器操作のネットワークセキュリティー強化のため、CLUB DAIKINのユーザー認証でのログインに統一した結果、CLUB DAIKINへ登録を行うために個人情報の登録が必要となりました。

1台のエアコンを複数のスマートフォンから操作できますか?

操作いただけます。
ご使用の各スマートフォンのDaikin Smart APPで、同じCLUB DAIKINの会員情報を使ってログインしてください。

1台のスマートフォンで複数のエアコンを操作できますか?

操作いただけます。
ご使用の各エアコンの接続設定を行うときに、同じCLUB DAIKINの会員情報を使ってDaikin Smart APPにログインし、操作を有効にしてください。

1台のエアコンを複数のCLUB DAIKINの会員情報を使って操作できますか?

操作できません。
1台のエアコンには、1つのCLUB DAIKINの会員情報しか結び付けられません。

別のCLUB DAIKINの会員情報でアプリにログインし、自宅のネットワーク内で、機器の操作が有効となるように再設定すると、もともとのCLUB DAIKINの会員情報ではご使用いただけなくなりますのでご注意ください。
無線/有線LAN接続アダプターは、薄型リモコンやホームオートメーション機器との併用はできますか?

弊社製品カタログにてご確認ください。

接続について

どのような無線LAN環境でも接続できるのですか?

無線LAN接続アダプターの型式により対応している無線規格が異なります。

BRP084B41/BRP084C41/BRP084C43/BRP087A41/BRP087A42/BRP087A43/2018年モデル以降の内蔵タイプ:

無線規格 IEEE802.11b/g/n、2.4GHz
チャネル 1~13 ※
暗号方式 WPA-PSK(AES),WPA2-PSK(AES)
チャネル12,13を使用するためには、アダプターのファームウェアを最新にアップデートする必要があります。

BRP072A44/BRP072A41/2015~2017年エディオンモデル:

無線規格 IEEE802.11b/g/n、2.4GHz
チャネル 1~11
暗号方式 WPA-PSK(TKIP),WPA-PSK(AES),WAP2-PSK(TKIP),WPA2-PSK(AES)
12,13のチャネルには対応していませんので、ご使用の無線LANアクセスポイントが12,13になっている場合には1~11のどれかに変更をする必要があります。

BRP051A41/2013~2014年エディオンモデル:

無線規格 IEEE802.11b、2.4GHz
チャネル 1~13
5GHz、WPA3、WPA-Enterpriseには対応しておりません。
無線LANルーターの電波が、機器を設置する場所まで届いているか確認したい

お使いのスマートフォンのWi-Fi設定をご自宅のルーターに接続し、設置箇所にてスマートフォンの画面表示のWi-Fi電波の受信強度をご確認ください。目安としてお使いください。受信強度最大でお使いいただくことをお勧めいたします。

全てのWi-Fi環境で接続できることを保証するものではありません。
手持ちの無線LANルーターが、802.11ax/ac対応、5GHz、WPA3に対応しています。このルーターに接続できますか?

お手持ちの無線LANルーターが、2.4GHz、802.11b/g/n、WPA2にも対応している場合がありますので、ダイキン製品の無線LANスペックに合わせる必要があります。無線LANルーターの設定や利用方法でこれらの機能を有効にすれば利用可能です。
設定方法につきましては、お手持ちの無線LANルーターの取扱説明書を参照いただくか、ルーターメーカーにお問合せください。

全ての無線LANルーターに接続できることを保証するものではありません。
PocketWiFiなどのモバイルWiFiルーターに接続できますか?

弊社では接続の確認をしておりません。
モバイルWiFiルーターは、接続可能台数が少ない、あるいは、初期設定でアプリと機器の通信ができない、などが原因で、接続設定を完了できない場合があります。
(プライバシーセパレータ機能、ネットワーク分離機能等のルーターに接続した機器間通信の禁止機能を解除する必要があります)
モバイルWiFiルーターの仕様や機能については、取扱説明書、あるいは、ルーターメーカーに問い合わせてください。

IPv6には対応していますか?

弊社のLAN接続アダプター、および、無線LAN接続機能を持つ機器はIPv6には対応しておりません。
IPv4に対応したLAN接続環境、無線LANルーター、インターネット回線をご準備ください。

無線LAN機能は、Mesh WiFi、ローミング機能には対応していますか?

Mesh WiFiやローミング機能に対応している無線LANルータへの接続は可能ですが、これらの機能が提供している適切なアクセスポイントの切換には対応しません。
弊社の無線LAN機能は、アクセスポイントとの接続中に、別のアクセスポイントへ切り替えて使用する機能は有りません。アクセスポイントとの接続が切れた場合、同じSSID/パスワードを持つアクセスポイントが見つかれば、別のアクセスポイントであっても、再度接続を行います。

有線LAN環境しかない場合、どうしたらいいですか?

市販の無線変換アダプター(無線LANアクセスポイント)のご準備をお願いします。
スマートフォンの接続に、無線環境が必ず必要となります。

ECHONET Lite規格に対応した他社のHEMS機器と接続して使用したいのですが、どのように設定したら良いのですか?

ECHONET Lite規格は、規格に対応した機器同士を無条件に接続/動作保証するものではありません。 HEMS機器との接続方法、対応機種についてはHEMS機器メーカー様にお問合せください。

(無線/有線)LAN接続アダプターのMACアドレスを知りたいのですが、どうすればいいのでしょうか?

機器を接続する前:

  1. アプリを起動し、ログインする。
  2. スマートフォンのWiFi設定をルームエアコンのSSIDに設定する。
  3. アプリに戻り、機器一覧画面下部の「機器を操作するための事前設定」をタップする。
  4. 表示されているルームエアコンの機器名称部分をタップする。

機器を接続した後:

  1. スマートフォンのWiFi設定をルームエアコンを接続したルーターのSSIDに設定する。
  2. アプリを起動し、機器一覧画面からルームエアコンをタップする。
  3. 画面右上のインフォマーク(〇にiのアイコン)をタップする。
無線LANアクセスポイントとのWPS接続できない原因は何がありますか。

以下を確認してください。
・無線LANアクセスポイントとの距離が離れている
・MACアドレスフィルタリングを設定している
・ステルスAPを設定している

ネットワーク詳細設定方法がわかりません。

アクセスポイントモードでスマートフォンと無線LAN接続アダプターを接続し、アプリを立ち上げて機器一覧画面の「機器を操作するための事前設定」をタップしてください。「アクセスポイントへの接続設定」が表示されます。その表示をタップして画面の指示に従ってください。

IPアドレスを手動設定する方法がわかりません。

スマートフォンと機器の無線LAN接続アダプターを直接接続(機器のSSIDに接続)し、アプリを立ち上げて機器一覧画面の「機器を操作するための事前設定」をタップしてください。「アクセスポイントへの接続設定」が表示されます。その表示をタップして画面の指示に従ってください。「ネットワーク詳細設定」が表示されましたら、タップしてIPアドレスを手動設定してください。

有線LAN接続アダプターを接続する時、IPアドレスを手動で設定できますか?

Daikin Smart APP Ver7.2以降で対応しております。
アプリを、ご自宅の無線LANルーターのSSID(ご自宅のネットワーク)に接続いただき、機器一覧画面で「機器を操作するための事前設定」をタップして表示される「機器の名前」部分をタップしてください。ネットワークの詳細設定の中で設定を変更することが可能です。

BP051A41、BP072A41/44を使用しています。アプリバージョン 7.0以降ではどのように設定したらよいですか?

●WPSを利用する場合(かんたん設定):

  1. アダプターの本体操作にてWPSで無線LANルーターに接続する
  2. スマートフォンのWiFi設定をご自宅の無線LANルーターに接続し、アプリを立ち上げてログインする
  3. 機器一覧画面の「機器を操作するための事前設定」をタップする
  4. 接続した機器が一覧表示されるので該当機器のトグルスイッチをONにする
  5. 「閉じる」で機器一覧画面に戻り、しばらくして機器が表示されれば操作が可能となる

●WPSを利用しない場合(詳細設定):

  1. アダプターの本体操作にてAPモードに切り替える
  2. スマートフォンのWiFi設定をご自宅の無線LANルーターに設定し、アプリを立ち上げてログインする
  3. スマートフォンのWiFi設定をアダプターのSSID/PASSに設定する
  4. 機器一覧画面の「機器を操作するための事前設定」をタップする
    ※アダプターと接続しているとき「機器のネットワーク設定中」と表示されます。
  5. 「アクセスポイントへの接続設定」をタップしてガイダンスに従う
BP061A41を使用しています。アプリバージョン 7.0以降ではどのように設定したらよいですか?

以下の手順にて設定してください。
●かんたん設定:

  1. 取扱説明書に従い、アダプターをLANルーターに有線接続する
  2. スマートフォンのWiFi設定をご自宅の無線LANルーターに接続し、アプリを立ち上げてログインする
  3. 機器一覧画面の「機器を操作するための事前設定」をタップする
  4. 接続した機器が一覧表示されるので該当機器のトグルスイッチをONにする
  5. 「閉じる」で機器一覧画面に戻り、しばらくして機器が表示されれば操作が可能となる

●詳細設定(手動取得でのIPアドレスの設定):

  1. 「かんたん設定」にて無線LANルーターに接続する
  2. スマートフォンのWiFi設定をご自宅の無線LANルーターに設定し、アプリを立ち上げてログインする
  3. 機器一覧画面の「機器を操作するための事前設定」をタップする
  4. 表示されているルームエアコンの機器名称部分をタップする
  5. 画面の案内に従って、ネットワーク設定を行う
機器一覧に、黄色△のアイコンがついた機器が表示されるようになりました。これは何ですか?

Daikin Smart APP Ver 7.5より、現在お使いのダイキン製品が、一時的に通信ができていない(機器の電源OFFも含む)ことをお知らせするために、機器一覧への表示を残すようアプリの機能を変更しました。
一度アプリに登録したことのある製品は、製品のご使用を止められても表示は残りますので、お使いでない製品が表示された場合には、アプリ画面上の機器をタップしていただき、画面の指示にしたがって登録を削除してください。

機能について

消費電力の履歴はエアコン1台ごとに表示されますか?

1台ごとに表示されます。

消費電力の履歴は停電が発生したときでも残っていますか?

残っています。

スマートフォンから操作したとき、エアコン本体の受信音は鳴りますか?

スマートフォンから操作したときは、受信音は鳴りません。
エアコンで音声応答機能を持つ機種は受信音及び音声ガイダンスが流れます。

エアコンに付属のリモコンとスマートフォンの操作はどちらが優先されますか?

後から操作した方が優先されます。タイマー設定は併用可能です。

スマートフォンで運転開始したとき、エアコンの風向や風量の設定はどうなりますか?

スマートフォンアプリで風量・風向に対応していない機種:
エアコンに付属のリモコンで最後に設定した内容になります。
スマートフォンアプリで風量・風向に対応している機種:
スマートフォンアプリの風量・風向設定をご確認ください。

エアコン本体がフィルターお掃除運転中でも、スマートフォンから操作できますか?

フィルターお掃除運転を中断して、操作内容で運転します。

エアコン本体が内部クリーン運転中でも、スマートフォンから操作できますか?

内部クリーン運転を中断して、操作内容で運転します。

表示されるお部屋の温度は、エアコンのどこで測った温度ですか?

アプリに登録したご自宅のエアコン室内機のセンサーでお部屋の温度・しつどを測定して表示しています。

表示される外気温は、どこで測った温度ですか?

アプリに登録したご自宅のエアコン室外機のセンサーで外気温を測定して表示しています。

アプリでどのような機能が操作できますか?
機種ごとに使える機能は同じですか?

機種によって異なります。対応機能は下記よりご確認ください。

お使いいただけるルームエアコンと対応機能[家電量販店取扱商品](275KB)
お使いいただけるルームエアコンと対応機能[ぴちょんくんのお店取扱商品](279KB)
LAN接続アダプターのファームウェアのアップデートはできますか?

できます。アプリの機器一覧で、対象機器はファームウェア更新のアイコンが表示されます。対象機器をタップする事でアップデートされます。
(スマートフォンをご自宅でLAN接続アダプターと同じネットワークに接続しているとき、アプリで確認できます。)
また2020年モデル以降の無線LANを内蔵できるルームエアコン、もしくはDaikin Smart APPに接続可能なエコキュート、換気システムは、自動アップデート対応に対応しております。

消し忘れ通知や高温通知などのスマートフォンへの通知機能について、ポップアップ画面が表示されません。

機器のリモコン設定とアプリのお知らせ通知設定を再度ご確認ください。それでも表示されない場合は、スマートフォンの通知設定をご確認ください。

アプリを新規にインストールしたのに、建物や部屋、部屋への機器の登録が既にされていました。なぜですか?また、初期化はできるのでしょうか。

建物、部屋の名称や部屋への機器登録情報は、サーバーにて管理しています。同じCLUB DAIKINアカウントでログインすれば、以前サーバーに登録されていた情報を表示します。
初期化する機能はありませんので、アプリにて設定内容を変更してください。

機種名・機番が表示されません。

対応しているルームエアコンのみ表示されます。
表示されない場合には、室内機に貼り付けのラベルにて確認してください。

登録したMy設定で機器が動作しなくなりました。どうしたらよいですか?

機器の名前を変更したり、建物や部屋を変更したりしていませんか?
動かしたい機器を同じ部屋に設定し、再度My設定を登録してください。

リモコンでは、自動運転、および、冷房・暖房運転時に、設定温度を0.5℃単位で設定できますが、アプリではできません。なぜですか?

アプリでの設定に対応しているルームエアコンのみ表示されます。
2020年モデル以降の無線LANを内蔵できるルームエアコンにて対応しています。

建物に登録した機器を一括で運転開始する機能は無いのでしょうか?

ありません。
一括停止のみ対応しています。

ルームエアコンと空気清浄機の連動運転が設定できません。どうすればよいですか?

空気清浄機、および、ルームエアコンが対象機器ではない可能性がございます。
連動運転の対象機種と可能な設定内容は以下の通りです。

  • うるるとさらら空気清浄機:換気サポート
  • 加湿ストリーマ空気清浄機(70タイプ):換気サポート、室温サポート、加湿サポート
  • UV加湿ストリーマ空気清浄機(70タイプ):換気サポート、室温サポート、加湿サポート
  • UV50ストリーマ空気清浄機:換気サポート

ただし、換気サポートには、2021年モデル以降の換気機能に対応したルームエアコン(R/RX/M/MX/V/VXシリーズ)が必要です。

ルームエアコンとエコキュートの連動運転が設定できません。どうすればよいですか?

同じ部屋にエコキュート、および、ルームエアコンの登録が必要です。
機器一覧画面の上部の編集アイコンより機器を部屋に登録してください。

SiriからDaikin Smart APPを起動したいが、どんな呼び方で呼び出したら良いのかわかりません。

アプリ登録名称は、DaikinAppです。「ダイキナップ」と読むことができるので、その名称で呼び出すことは可能です。ただし、弊社側で動作確認は行っておりませんので、必ず動作することを保証するものではありません。

スマートフォンの対応機種について

スマートフォンの仕様はAndroidとiPhoneどちらでも使えますか?

AndroidとiPhoneどちらも対応しています。
現在、最新のアプリで動作確認ができているOS Verは以下の通りです。
Android:Ver6.0.1~Ver12
iOS:Ver12~Ver15

上記より新しいOSの場合、アプリは動作しますが、弊社での確認はできておりません。

AndroidとiPhoneでアプリの機能は異なりますか?

機能は同じです。

Android及びiOSを搭載したタブレットでも使用できますか?

ご利用いただけます。
スマートフォン画面の互換表示に対応しています。横画面表示には対応していません。
機種によっては、表示がズレるものもあります。

どの通信会社のスマートフォンでも対応していますか?

通信会社は問いません。

対応しているルームエアコンについて

ダイキンのエアコンであればどの機種にも使えますか?

機種によってはご利用いただけません。対応機種は下記よりご確認ください。

お使いいただけるルームエアコンと対応機能[家電量販店取扱商品](275KB)
お使いいただけるルームエアコンと対応機能[ぴちょんくんのお店取扱商品](279KB)

もしも…

停電復帰後は無線/有線LAN接続アダプターの再設定が必要ですか?

再設定は必要ありません。

無線LAN接続アダプターのファームウェアのアップデートに失敗します。

電波の状態が悪い可能性があります。
ルーターを製品の近くに移動してください。

以前のバージョンのDaikin Smart APPで機器操作ができなくなってしまいました。どうしたらよいでしょうか。

Daikin Smart APPを最新バージョンに更新してください。
無線LANアダプターのファームウェアが最新に更新されたため、古いバージョンのアプリでは機器操作ができなくなっていると考えられます。

アプリを使用中に「"DaikinAPP"がローカルネットワーク上のデバイスに検索及び接続を求めています。」とダイアログが表示されました。どうすれば良いですか。

「OK」をタップしてください。
Apple iPhone/iPadを使用されており、iOS14以降をお使いの場合に表示されます。Daikin Smart APPは、自宅で操作を行う場合、ローカルネットワーク上のエアコンや空気清浄機を検索・接続しますので、検索・接続を許可する必要があります。
もし「許可しない」をタップしてしまった場合には、スマートフォンの「設定」を開き、DaikinAPPを選んでローカルネットワークをONにしてください。

ログインできません
今まで使っていたIDではログインできません

アプリバージョン 7.0以降では、CLUB DAIKINの登録情報を使ってログインします。また、スマートフォンがインターネットに接続できている必要があります。
(今まで使用していた「外から操作ID」は利用できなくなりました。ログインの「外から操作ID引継ぎ」にて、ご使用の機器をCLUB DAIKINの会員情報に引き継いでください。)

自宅のネットワークへの接続設定は完了しているのに、ログインしても機器が見えません。どうしたらよいですか?

外から操作IDからの引継ぎができていない、お使いの機器の操作が有効になっていない、別のCLUB DAIKINの会員情報でログインした時に機器の操作を有効にしている、場合があります。

今まで外から操作IDをお使いの場合:
アプリの「アプリ設定」にてログアウトし再度ログインしてください。再ログインの際に「外から操作ID引継ぎ」を選び、外から操作IDからCLUB DAIKINへ機器設定を引き継いでください。

WPSで機器を接続した直後の場合:
今まで「自宅で操作」のみ使用していた場合:

スマートフォンを機器を接続しているご自宅のネットワークに接続した上で、機器一覧の「機器を操作するための事前設定」を選び、表示された機器名の右側のスイッチをON[緑色]にし、操作を有効にしてください。

今まで「異なるCLUB DAIKINの会員情報」で使用していた場合
スマートフォンを機器を接続しているご自宅のネットワークに接続した上で、機器一覧の「機器を操作するための事前設定」を選び、表示された機器名の右側のスイッチを入れなおして(スイッチを一旦OFF[灰色]にし、再度ON[緑色]にする)、現在のCLUB DAIKINの会員情報での操作を有効にしてください。

アプリを起動したら、機器が機器一覧に表示されなくなっていました。どうしたらよいですか?

機器を別の建物に登録していませんか?別の建物を確認してください。

CLUB DAIKINログイン情報を忘れてしまいました。どうしたらよいですか。

CLUB DAIKINホームページのログイン「パスワードを忘れた方」はこちら、をタップして問い合わせしてください。登録したメールアドレスをお忘れの場合も同様です。
「CLUB DAIKINホームページ」

機器一覧でエラーが表示され、機器が表示されません。

推定される原因がアプリに表示されますので、その内容に従って対応をご検討ください。

スマートフォンを機種変更した場合はどうすればよいですか?

再度アプリをインストールし、ご使用いただいていたCLUB DAIKINアカウントでログインしてください。

インストールしたアプリが正常に機能しない場合はどうすればよいですか?

アプリをアンインストールした上で再度インストールを行ってください。

スマートフォンのタイマー機能に関して、アプリでタイマー設定した時刻になっても指示した通りの設定に切り替わらない場合はどうすれば良いですか?

停電や機器の電源OFFなどで、LAN接続アダプターの電源がOFFになると、ルームエアコン本体のタイマーの解除と併せて、アプリのタイマー設定もOFFになります。再度スマートフォンの各タイマー設定をONに切り替えてください。

アプリバージョン Ver7.0以降にアップデートしたら、アプリ操作後のエアコンの動作開始が遅くなりました。どうしたら良いですか?

古い無線LANアダプター(BRP051A41、BRP072A41/44)、および、有線LANアダプター(BRP061A41)をご使用の場合、操作してから機器が動作するまでに約1分程度の時間がかかります。 アプリバージョン Ver7.0から、全てのエアコン操作をサーバー経由で行うため、今までのアプリの「外から操作中」と同等の操作感となります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきたく思います。

スマートフォンの設定にて、Wi-Fi安定制御機能やWi-FiアシストといったWi-Fi環境下での通信改善機能を有効にすると、機器一覧画面にて、エラーを示す黄色の△マークが機器アイコンの上に出ており、機器を選択したときに「アダプターからの応答がありません」と表示され、機器が操作できません。どうすればいいですか?

一部のスマートフォンの通信改善機能には対応していません。
設定を無効にして、お使いください。

「機器の追加」にて無線LANアクセスポイントのSSID一覧が表示されません。どうすればいいでしょうか?

スマートフォンの設定にて位置情報サービスを有効にしてください。SSID一覧が表示されるようになる場合があります。「機器の追加」の画面指示に従ってください。 接続設定をする間はステルスAPを解除してください。

スマートフォンが近くの無線LANアクセスポイントを探すときに、GPSやWiFiを用いた位置情報サービスが必要となります。スマートフォンの機種により設定の名称は異なるため、スマートフォンの取扱説明書を参照ください。
ステルスAPとは自身の情報を発信しないことで無線LANアクセスポイント検索しても見つからないようにする機能です。製品によっては異なる名称になっている場合があります。
「機器の追加」でエアコンを接続しようとしましたが、別の製品を選択してしまいました。どうすればいいですか。

一度、ガイダンスを終了し、機器リモコン、または、アプリ設定の「機器の追加」をタップして、最初から接続設定を行ってください。

機器の操作を有効にするために、機器一覧の「機器を操作するための事前設定」をタップしましたが、一覧に機器が表示されません。どうしたらよいですか?

「機器を操作するための事前設定」は、スマートフォンを機器と同じネットワークに接続しているとき、接続されている機器のアプリでの操作を有効にする機能です。

  1. スマートフォンのWiFi設定が機器を接続した無線LANルータのSSIDとなっているかご確認ください。
  2. iOS14以降のiPhone等をご利用の場合、iPhoneの「設定」>「プライバシー」>「ローカルネットワーク」にてDaikin Smart APPが有効なっているかご確認ください。
  3. 無線LANルーターの設定で、「プライバシーセパレータ機能」(ネットワーク内の機器間通信を禁止する)が有効になっていると機器が見えません。無効にしてください。

ご自宅では、スマートフォンのWiFi設定にて自宅のLANへ自動接続できるように設定しておいてください。

Androidでサイレントモードにしても通知音が消せません。どうしたらよいですか?

機種によっては消せない機種もございました。アプリバージョン7.4以降では対応しましたので、Daikin Smart APPを最新バージョンに更新してお使いください。

自宅に戻ると毎回機器一覧に機器が表示されなくなります。また、スマートフォンでホームページが見られなくなります。どうしたらよいですか?

スマートフォンが、無線LANアダプターのDaikinAPXXXXXに自動で接続されています。スマートフォンのWi-Fi設定からこのネットワーク設定を削除、あるいは、自動接続をOFFにしてください。その後、ご自宅の無線LANルーターのSSID(ご自宅のネットワーク)に接続してください。

リモコンで停止操作をすると、停止操作以外の運転設定(暖房・冷房など)まで変更されてしまいます。どうしたらいいですか?

停止操作をすることでリモコンに保存された設定内容が反映されてしまったからです。リモコンの設定内容を確認頂くか、アプリで冷房もしくは暖房に再度設定を行い操作してください。

その他・施工について

各接続アダプターの表示ランプは消せますか?

消すことは可能です。
「機器の情報-【アダプター設定】ー【アダプターランプ点灯/消灯設定】」にて変更ください。

無線/有線LAN接続アダプターの据付は誰でもできますか?

据付は販売店にご相談ください。

BRP051A41を使用しているのですが、機器一覧に表示されないことが多いです。どうすればよいですか?

BRP051A41は、11b規格のみの対応なので、その他のネットワーク機器の通信の影響を受ける可能性があります。ルーターの通信制御機能(プロテクション機能、RTS/CTS機能等の名称)を有効にする事で改善する可能性があります。

無線/有線LAN接続アダプターを壁に設置できない場合や無線/有線LANアクセスポイントから受信できない場合は、ネジ止め以外で設置場所を変えることができますか?

付属の両面テープで設置することで、場所を変更することができます。(壁掛形のみ変更可能)

接続確認はエアコンの施工業者が行うのですか?

ユーザー様ご自身で行なっていただきます。

接続確認できない場合について。

無線/有線LAN接続アダプターの接続に関しましては下記ダイキンコンタクトセンターにて、ご相談を承ります。

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