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No.317 ホテルオークラ神戸 様

神戸市中央区

「うるおい光クリエール」を200台一括でご導入!快適な空気環境による“上質なおもてなし”を実現。

ホテルオークラ神戸様は、神戸のウォーターフロント、メリケンパーク内に立つ高層シティホテルであり、まさに神戸のランドマークと言えます。
部屋からは六甲山系の山々や神戸市街地、港の眺望を愉しめる絶好のロケーションで、神戸の市街地にありながら落ち着きと開放感に溢れる“都会のオアシス”。
旧外国人居留地や中華街・南京町などもほど近く、観光、ビジネスの拠点として利用されています。
『最高の施設、最高のお料理、そして最高のサービスを』。これが日本のホテル史と共に歩んできたオークラの変わらないスピリッツ。
伝統の格式と趣豊かな空間、そして洗練されたおもてなしは、世界のVIPからも愛されています。

ご採用の決め手は「高級感」と「信頼性」

『うるおい光クリエール』を選ばれた理由は、加湿器と空気清浄機が一体になった便利さや、高級感あるデザイン。
なかでも決め手になったのは、ホテルの顧客でもある病院長が病室すべてに導入されたという『信頼性』でした。

ご採用にいたるまで

「効果に関する裏付けデータが最も信頼できて、効果がある」とおっしゃった病院長のお言葉が採用の決め手となりました。

空気清浄機貸し出しのご要望が増え、客室への常設が必要だと考えました。

 従来から加湿器と空気清浄機をご用意して、ご希望されるお客様に貸し出すというサービスを行ってきました。加湿器の需要は以前とさほど変わらないのですが、最近は空気清浄機の貸し出しをご希望されるお客様がずいぶん増えてきました。これだけご要望があるなら、客室に常設する必要がある、と考えました。

宿泊部部長代理 兼 客室課課長
正司英太郎 様

顧客でもある病院長が最も信頼したのが、ダイキンの「うるおい光クリエール」でした。

 そこでどんな機種を導入するか、情報収集を始めました。最近では、空気清浄機を導入しているホテルは珍しくなくなってきましたので、せっかく導入するのなら優れた性能を持った、高級感のある機種を採用して、ワンランク上のサービスを提供したいと思ったのです。

 そんなとき、ホテルの顧客でもある病院長とお打合せをする機会がありました。そちらの病院で最近「病室すべてに加湿空気清浄機を導入した」というのです。どちらのメーカーですか、と伺うと「ダイキンの加湿空気清浄機だ」と。「いろいろなメーカーからデータをもらったが、ダイキンの効果に関する裏付けデータが最も信頼できて、効果があると感じた」とおっしゃるんです。

 病院長がそうおっしゃるなら安心だと思い、どんな機械か調べてみました。たしかに“光速ストリーマ”は効果がありそうですし、加湿器と空気清浄機が一体になっているので便利です。デザインも高級感があって客室の雰囲気を壊さない。そんな理由で『うるおい光クリエール』を選びました。

お客様はもちろん、スタッフからも、予想以上に好評です。

 最近では、タバコを吸うお客様も、「タバコは喫煙コーナーに吸いに出るので、部屋は禁煙室にして欲しい」とおっしゃる方が増えました。ご家庭で空気清浄機を使われている方も多いので、空気の汚れやニオイを気にされる傾向が、ますます強くなってきたように思います。そのようなお客様へのサービスとして自信をもって導入しましたが、お客様はもちろん、スタッフからも予想以上に好評で、たいへん嬉しく思っています。

お客さまの声

スタッフの声

ホテルオークラ神戸の「最高のおもてなし」にふさわしい優れた機能と上品なデザインを備えた加湿空気清浄機です。

ホテルオークラ神戸のハイレベルなニーズに十分応えてくれる商品です。

空気清浄機にも、いろいろなメーカーの、さまざまなタイプがありますが、「さすがはホテルオークラ神戸が選んだ加湿空気清浄機だ」とご満足いただける効果が出ているようで、とても心強く思っています。
「最高のおもてなし」を実現するために、ホテルオークラ神戸では現状に満足することなく、常に新たなサービスのあり方を追求していますが、『うるおい光クリエール』はそんな私たちのニーズに応えてくれたと満足しています。

宿泊部フロントサービス課 課長 兼 宿泊オフィスマネージャー
伊崎 勉 様
支配人室接遇課 山口 裕子 様

スマートなデザインで、客室ともうまくマッチしています。

空気清浄機と加湿器が一体になっているので、あまり場所も取らず、スマートなデザインで、当ホテルの客室の上品さともうまくマッチしていると感じます。

運転音は静かなのに、脱臭力はハイレベルなのが“さすが”ですね。

お客様からのお問い合わせとして、タバコのニオイが気になるとおっしゃる方が多いのですが、そういう声も比較的少なくなりました。脱臭力のレベルの高さは“さすが”ですね。

宿泊部フロント レセプション課 大谷 有希 様
宿泊部客室課 松本 千秋 様

加湿機能が優れているおかげで、暖房の効きも良くなっているようです。

前泊された方のニオイなどを感じられることもなく、よりよい状態で新たなお客様をお迎えできるようになりました。また、加湿機能によって暖房がしっかり効いてくれるためか、毛布の追加オーダーをされるお客様が少なくなったように感じます。

27階と28階の「スイート」。

28階の「スイート」の寝室。

ロビーには業務用の「パワフル光クリエール」を設置。

★【空気清浄機の集塵・脱臭能力について】
・たばこの有害物質は、除去できません
・常時発生し続けるニオイ成分はすべて除去できるわけではありません。
★据付時アース工事が必要になります。お買い上げの販売店または専門業者にご相談ください。

フィルターに捕獲したものに効果を発揮します。
ストリーマ放電はウイルス等を除去する性能を有していますが、感染予防を保証するものではありません。

納入の概要

お客様

ホテルオークラ神戸 様

所在地

神戸市中央区

納入機器

うるおい光クリエール

業務用光クリエール

※上記事例及びご採用機種は 2012年5月現在のものです。

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A4サイズにプリントし、お客様への提案資料としてご活用ください。

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