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Daikin APP

Amazon Alexa対応商品よくある質問

利用料金について

ダイキン⼯業の製品を⾳声で操作するために、利⽤料⾦はかかりますか?

ダイキン⼯業のスキル『Daikin Talk Skill』のご利⽤は無料です。

サーバへのアクセスには別途通信料がかかります。

使用条件について

スキル「Daikin Talk Skill」の利⽤に会員登録は必要ですか?

Amazon社の会員登録が必要です。
ダイキン⼯業の会員登録は必要ありません。
ただし、ダイキンスマートアプリで外から操作をするための
ログインID、パスワードを⼊⼿する必要があります。

ダイキン⼯業の製品をAmazon Alexaで⾳声操作するには何が必要ですか?

⾳声操作に対応しているダイキン工業の製品が必要です。
対応している製品につきましては下記をご覧ください。

お使いいただける対応機種(61KB)
ダイキン⼯業のスキルはどこにありますか?

AppStore/GooglePlayで、アプリ『Amazon Alexa』をダウンロードしてください。
アプリ『Amazon Alexa』のメニュー内のスキルにて『DaikinTalk Skill』を検索してください。

ダイキン⼯業のスキルの利⽤にインターネット環境は必要ですか?

必須です。
スキルは、インターネット上のダイキンサーバを経由してダイキン工業の製品に接続します。

対応しているダイキン工業の製品について

Amazon Alexaで⾳声操作できるダイキン工業の製品は何ですか?

対応しているダイキン工業の製品につきましては下記をご覧ください。

お使いいただける対応機種(61KB)
別売の外付け無線LAN接続アダプターを購⼊すれば、⾳声操作できますか?

対応しているダイキン工業の製品につきましては下記をご覧ください。

お使いいただける対応機種(61KB)
無線LAN接続アダプターは必要ですか?どの無線LAN 接続アダプターが必要ですか?

ご購⼊いただいた製品により異なります。下記をご覧ください。

お使いいただける対応機種(61KB)
無線LAN接続アダプターはどのように据付けすればよいですか?

お客様が取付けすることはできません。 据付けは、お買い上げの販売店
または専⾨業者にご依頼してください。

設定について

AppStore/GooglePlayでダイキンスマートアプリが⾒つかりません。 どうすればよいですか?

お客様のスマホが対応していない可能性があります。
アプリバージョン2.0 以降では、対応OSは以下の通りです。
Android:V4.0.3 以降 / iOS:Ver7 以降

ダイキンスマートアプリの設定がわかりません。

ダイキンスマートアプリのメニュー内の「取扱説明書」をご確認ください。
ダイキンスマートアプリの「よくある質問」をご確認ください。

ダイキンスマートアプリ よくある質問(エアコン)
ダイキンスマートアプリ よくある質問(空気清浄機)
アカウントリンクの⽅法がわかりません。ログインID、パスワードとは何ですか?

ダイキンスマートアプリ の外から操作で使⽤するログインIDとパスワードです。
ダイキンスマートアプリ の取扱説明書の「はじめに設定いただくこと」の
「外から操作の設定」を参照して取得してください。

アカウントリンクが完了したのに、スマートホームのデバイスにダイキン工業のスキルが表示されません。どうすればよいですか?

ダイキン工業のスキルはスマートホームのデバイスとして表示されません。
「アレクサ、ダイキンを開いて」と発話し、利用できることをご確認ください。

製品を指定する設置場所の名前は⾃由に決められますか?

設置場所の名前は、選択式となっています。⾃由な名称には対応していません。
「Daikin Talk Skill」を有効化したときの画⾯で設定ができます。

ダイキン工業のスキルだけが正しく認識されません。

説明書をご確認ください。

Daikin Talk Skillの取扱説明書(1.07MB)

機能について

Amazon Alexaからの⾳声操作は、どのような機能が操作できますか?

説明書をご確認ください。
Daikin Talk Skillの取扱説明書(1.07MB)

Amazon Alexaが発話を認識しません。⾳声の認識を⾼めるにはどうすればよいですか?

「Daikin Talk Skill」に記載している発話例を参考にしてお話しください。
Amazon Alexaに話しかけるときに雑⾳が⼊らないようにしてください。
⾃然な⼝調で、はっきりとAmazon Alexaに話しかけてください。

「設置場所がわかりません」という応答になり、⾳声操作ができません。

複数台のエアコンや空気清浄機を設置しているときは、製品を特定するために「設置場所(リビングなど)」や「機器の名前(エアコンなど)」をつけて⾳声操作する必要があります。
「アレクサ、ダイキンを使って設置場所を教えて」と話しかけると登録している設置場所を確認できます。

Amazon Alexaが発話を認識しません。画面で確認すると文字変換が正しく行われていません。

複数のスキルを有効にしている場合、同音異義語など別の言葉に変換され、認識できない場合があります

「アレクサ、エアコンを運転して」と話しても、ダイキンのエアコンが運転しない。

「アレクサ、ダイキンでエアコンを運転して」、「アレクサ、ダイキンを使ってエアコンを暖房して」のように「ダイキンで」や「ダイキンを使って」という⾔葉を使ってください。発話の例をご確認ください

Daikin Talk Skillの取扱説明書(1.07MB)
⾳声の応答で操作を受け付けたのに、ダイキン工業の製品が動作しません。

エアコン・空気清浄機などの本体がエラーとなった場合や、マルチエアコンにて、先に運転している他室と異なる運転モードの場合、運転しないことがあります。

湿度の設定は、何がありますか?

 エアコンの湿度の設定は、「高め」「標準」「低め」に対応しています。「連続」は受付けしません。
湿度設定の目標湿度(%)は
冷房時・・高め:50%、標準:45%、低め:40%
暖房時・・高め:60%、標準:55%、低め:50% です

「涼しくして」や、「温かくして」と話してもエアコンが運転しません。

「ダイキンで冷房で運転して」「ダイキンで暖房で運転して」とお話しください。

エアコンでランドリー運転中や⾼温防⽌運転中に⾳声で操作できません。

次の機能で運転中は、⾳声操作できません。
ランドリー、⾼温⾵、ハウスキープ、速暖、パワフル、快眠、翌朝暖房、⾼温防⽌、美肌

1台のAmazon Alexa対応端末で複数台のダイキン工業の製品を操作できますか?

操作いただけます。複数台のエアコンや空気清浄機などを設置している場合は、
設置場所(リビングなど)をつけてお話しください。
たとえば「アレクサ、ダイキンでリビングを暖房で運転して」

エアコンでランドリーやお掃除の運転はできないのですか

運転の種類としては、⾃動、暖房、冷房、加湿、除湿、送⾵に対応しています。(加湿は対象機種のみ)

Amazon Echoから操作をしたとき、エアコン本体の受信⾳、⾳声ガイダンスが流れなくなりました。

Amazon Echoからエアコンを操作したときは、受信⾳はなりません。
また⾳声応答機能を持つ機種も受信⾳および⾳声ガイダンスはなりません。

本体に付属のリモコンとスマートフォンとAmazon Alexaからの操作は、どれが優先されますか?

後から操作した⽅が優先されます。ただし、他の端末から操作した場合、
しばらくの間、スマートフォン(宅外操作)、Amazon Alexaからの操作はできません。

Amazon Alexaから運転したとき、エアコンの⾵量、⾵向の設定はどうなりますか?

エアコンに付属のリモコンで最後に設定した内容になります。

エラーで運転しない場合、Amazon Alexa対応端末にて通知はありますか?

Amazon Echoを利⽤しての通知はありません。
エラーが発⽣しているとき⾳声操作を行った場合はエラーの応答を⾏います。

ゆっくり話すと「ダイキンスキルへようこそ〜」という応答になり、操作ができなくなります。

「ダイキンを使って」の後の空⽩がある場合、「ダイキンスキルへようこそ〜」の応答になります。
停⽌したい場合は「アレクサ、ストップ」とお話しください。

もしも…

外から操作するためのID、パスワードを忘れてしまいました。

外から操作するためのIDはエアコンが設置された宅内のアクセスポイントの範囲内で
「ダイキンスマートアプリ」を使うと確認することができます。
パスワードが変更可能ですので変更してください。

「設置場所」の名前を変更したいのですが、どうすればよいですか?

アプリ「Amazon Alexa」から「Daikin Talk Skill」を⼀度無効にしていただき、再度有効にしてください。
ログイン後の画⾯にて設置場所の名前を設定してください。

Alexaに呼びかける機器の名前の設定画⾯に表⽰される「機器の名称」を変更したいのですが、どうすればよいですか?

「機器の名称」はダイキンスマートアプリのアプリで設定した名前です。
ダイキンスマートアプリにて変更してください。

製品を購⼊したので登録したい、もしくは製品を廃却したので削除したいのですが、どうすればよいですか?

アプリ「Amazon Alexa」から「Daikin Talk Skill」を⼀度無効にしていただき、再度有効にしてください。
ログイン後の画⾯にて設置場所の名前を設定してください。

Daikin APPラインアップ

ダイキンスマートアプリ 【宅外/宅内対応】スマートフォンからエアコンが操作できる。
ダイキンホームコントローラーアプリ 【宅内専用】タブレットで給湯機/エアコン/床暖房が操作できる。

2016年10月発行のカタログに準拠して掲載

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